Programme de dépistage organisé du cancer colorectal (PDOCCR)

J’ai reçu une invitation ou un kit FIT dans une langue que je ne comprends pas. Puis-je avoir une version dans une autre langue ?

Tous les documents (invitation comme insert de kit et fiche de renseignement) sont disponibles en français, allemand, anglais, luxembourgeois et portugais.

Vous pouvez accéder aux liens correspondant en bas de page, dans la rubrique « En savoir plus ».

Il est toutefois recommandé de contacter le Centre de Coordination afin de mettre à jour votre dossier dans la langue de votre choix. Cela vous permettra de recevoir, à l’avenir, l’ensemble des documents directement dans la langue souhaitée.

Vous pouvez les contacter soit par mail, soit par téléphone aux coordonnées suivantes : colorectal@ms.etat.lu  

Tel : (+352) 247 75550

J’ai moins de 45 ans et je voudrais participer au programme.

Seules les personnes âgées de 45 à 74 ans affiliées à la CNS sont invitées à participer au programme.

Pour les personnes non éligibles, le test peut néanmoins être réalisé :

  • sur prescription médicale, auquel cas il sera pris en charge par la CNS ;
  • sur demande dans un centre des laboratoires Bionext, où il peut être effectué aux frais du demandeur.

Mon voisin a reçu un test et pas moi. Comment cela se fait-il ?

Si vous avez entre 45 et 74 ans, que vous êtes affilié à la CNS et résident luxembourgeois, vous recevez automatiquement votre première lettre d’invitation soit le mois de vos 45 ans, soit le mois suivant. Ensuite, une invitation ou un kit FIT vous sera renvoyé tous les deux ans pour vous inviter à participer au programme.

Si vous avez entre 45 et 74 ans, que vous êtes affilié à la CNS mais non‑résident luxembourgeois, vous devez contacter le Centre de Coordination pour vous inscrire au programme. Une fois inscrit, vous recevrez votre première invitation. Par la suite, une invitation ou un kit vous sera également renvoyé tous les deux ans.

Vous pouvez contacter le centre de coordination soit par téléphone, soit par mail aux coordonnées suivantes : colorectal@ms.etat.lu  

Tel : (+352) 247 75550.

J’ai déjà réalisé une coloscopie et le médecin m’a proposé d’en faire une nouvelle dans … années. J’ai reçu une invitation ou un test FIT à la maison. Faut-il le faire ?

Lorsque nous envoyons les invitations ou les kits FIT, nous ne connaissons pas l’état de santé des personnes ni le fait qu’elles aient déjà réalisé une coloscopie en dehors du programme.

Si vous bénéficiez d’un suivi gastro‑entérologique régulier, avec des coloscopies prévues tous les X ans, le programme de dépistage standard n’est peut‑être pas adapté à votre situation.

Il ne vous est pas interdit de réaliser le test FIT, mais il est recommandé de demander l’avis de votre médecin de confiance.

Nous vous invitons également à compléter le formulaire fourni avec l’invitation, afin d’informer le Centre de Coordination que vous êtes déjà suivi. Cela permettra d’éviter l’envoi futur d’invitations ou de kits FIT qui ne seraient plus nécessaires.

Je ne suis pas assuré(e) par la CNS mais par une autre assurance (RCAM ou autre) et je souhaite participer au PDOCCR. Est ce possible ?

Dans le cadre des procédures définies, seules les personnes affiliées à la CNS peuvent participer au Programme de Dépistage Organisé du Cancer Colorectal (PDOCCR).

Pour les personnes non éligibles, le test peut néanmoins être réalisé :

  • sur prescription médicale, auquel cas il sera pris en charge selon les modalités de votre assurance ;
  • sur demande dans un centre de laboratoires  où il peut être effectué aux frais du demandeur.

Un problème technique lors de la réalisation du test est survenu à la maison, que faire ?

Il est possible de contacter directement le laboratoire pour expliquer le problème rencontré.

Si le kit FIT est considéré comme non utilisable par le laboratoire, un nouveau kit vous sera envoyé afin que vous puissiez refaire le test.

Call Center BIONEXT: (+352) 27 321 888

J’ai fait le test et fermé l’enveloppe, mais j’ai oublié de mettre la fiche d’identification à l’intérieur. Que faire?

Il vous suffit d’ouvrir l’enveloppe, d’y ajouter la fiche d’identification, puis de refermer soigneusement l’enveloppe. Vous pouvez ensuite envoyer ou déposer l’ensemble au Laboratoire BIONEXT.

J’ai fait le test, fermé l’enveloppe et envoyé le tout, mais j’ai oublié de mettre la fiche d’identification dans l’enveloppe. Que faire ?

Il faut contacter BIONEXT via leur Call Center au (+352) 27 321 888.

Si nécessaire, le laboratoire vous enverra un nouveau kit afin que vous puissiez refaire le test.

J’ai des antécédents de polypes dans les intestins ; dois je faire le test ?

Non.

En cas d’antécédents de polypes intestinaux, il est généralement recommandé d’avoir un suivi plus spécifique, défini par votre gastroentérologue et votre médecin de confiance. Le programme de dépistage standard n’est alors pas forcément adapté à votre situation. Pour toute question, il est conseillé de suivre les recommandations de votre spécialiste et de discuter de votre situation avec votre médecin.

Nous vous invitons également à compléter le formulaire fourni avec l’invitation, afin d’informer le Centre de Coordination que vous êtes déjà suivi. Cela permettra d’éviter l’envoi futur d’invitations ou de kits FIT qui ne seraient plus nécessaires.

Quand puis je poster l’enveloppe contenant mon test dans les boîtes de la poste ?

Il est idéal de poster votre enveloppe du lundi au jeudi, afin que le laboratoire la reçoive rapidement.

Il est fortement déconseillé de la déposer la veille d’un jour férié ou juste avant le week‑end, car le délai d’acheminement pourrait altérer la qualité de l’échantillon.

N’oubliez pas d’indiquer clairement la date de réalisation du test sur la fiche prévue à cet effet : cette information est essentielle pour l’analyse.

J’ai le papier support WC qui a cédé et je n’ai pas pu faire le test. Comment obtenir un nouveau support ?

Si le reste du kit est encore utilisable et que vous avez uniquement besoin d’un nouveau papier support WC, vous pouvez :

  • vous rendre directement dans un centre de prélèvement BIONEXT, où un nouveau support vous sera fourni ;
  • ou contacter leur Call Center au (+352) 27 321 888, afin qu’un nouveau support vous soit envoyé à domicile.

Où trouver mon numéro d’invitation (numéro Voucher) ?

Votre numéro d’invitation (numéro Voucher) se trouve :

  • dans l’encadré à droite de la première page de votre lettre d’invitation ;
  • ou, si vous avez reçu directement le kit FIT, en bas de page de la feuille incluse dans l’enveloppe, là où figure votre adresse d’envoi.

En cas de perte de ces documents, vous pouvez contacter directement le Centre de Coordination, qui vous transmettra votre numéro d’invitation.

Vous pouvez contacter le centre de coordination soit par téléphone, soit par mail aux coordonnées suivantes : colorectal@ms.etat.lu  

Tel : (+352) 247 75550

Où garder mon test avant de le déposer au laboratoire ou dans une boîte de la poste ?

Il est conseillé de déposer le kit contenant votre test le plus rapidement possible, soit :

  • dans une boîte de la poste,
  • soit dans un centre de prélèvement BIONEXT.

Vous pouvez toutefois conserver le test quelques heures à température ambiante avant de l’envoyer ou de le déposer.

L’important est de ne pas attendre trop longtemps, afin de garantir la qualité de l’échantillon.

Mon kit est endommagé ou périmé : puis je quand même l’utiliser ?

Non.

Un tube endommagé ou périmé ne garantit plus la fiabilité du résultat et l’analyse ne pourra pas être effectuée par le laboratoire.

Vous devez donc obtenir un nouveau kit. Pour cela, vous pouvez :

  • contacter le Call Center BIONEXT au (+352) 27 321 888;
  • vous rendre dans un centre de prélèvement BIONEXT ;
  • contacter le Centre de Coordination au (+352) 247 75550 ou par e‑mail à colorectal@ms.etat.lu.

Si vous possédez encore votre invitation, vous pouvez également :

  • demander un nouveau kit via MyGuichet, ou
  • vous rendre en pharmacie avec votre invitation pour en obtenir un nouveau.

Comment fonctionne le test ?

Il s’agit d’un test simple de recherche de sang dans les selles, à réaliser soi‑même à la maison puis à envoyer au laboratoire.

Le kit fourni contient :

  • tout le matériel nécessaire pour effectuer le prélèvement,
  • un mode d’emploi,
  • ainsi qu’une enveloppe préaffranchie pour l’envoi au laboratoire BIONEXT.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter :

  • le mode d’emploi disponible sous la rubrique « En savoir plus » en bas de page,
  • ou une vidéo explicative accessible au même endroit.

Comment recevoir mes résultats ?

Une fois votre test analysé par le laboratoire, BIONEXT vous enverra un e‑mail ou un SMS vous invitant à vous connecter à leur application sécurisée afin de consulter votre résultat.

Si vous ne consultez pas votre résultat via l’application dans les 3 jours ouvrables, un courrier postal vous sera automatiquement envoyé.

Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter le Call Center BIONEXT au : (+352) 27 321 888

Comment recevoir mon kit Fit ?

Pour pouvoir recevoir le FIT-test, vous avez cinq options :

Pour recevoir le kit par voie postale à votre domicile :

  • Téléphoner au laboratoire BIONEXT (tél : 27 321 888) et leur indiquer votre matricule et le numéro d’invitation (Voucher ID).
  • Aller sur le site internet guichet.lu et indiquer votre matricule et le numéro d’invitation (Voucher ID).
  • Contacter le Centre de Coordination, soit par téléphone au (+352) 247 75550, soit par e‑mail à colorectal@ms.etat.lu.

Pour récupérer le kit en main propre :

  • Vous rendre dans un des centres BIONEXT avec votre invitation et votre carte de sécurité sociale.
  • Vous rendre dans une pharmacie avec votre invitation et votre carte de sécurité sociale.

Comment recevoir un kit automatiquement au lieu d’une invitation ?

Les kits FIT sont envoyés automatiquement aux bénéficiaires qui ont déjà participé au dépistage précédent. Si vous avez réalisé le test lors du dépistage précédent, vous recevrez donc directement un kit, sans passer par l’étape de l’invitation.

Je viens de recevoir mon kit, dois je faire le test immédiatement ?

Vous n’êtes pas obligé de faire le test le jour même de la réception du kit. Vous pouvez le réaliser quand vous le souhaitez, tant que vous respectez les consignes d’envoi.

Il est toutefois important de faire attention au moment où vous renvoyez le kit, il est fortement déconseillé de déposer le kit la veille d’un jour férié ou juste avant le week‑end, car les délais postaux pourraient altérer la qualité de l’échantillon.

Le kit FIT reste utilisable jusqu’à la date de péremption indiquée sur l’enveloppe et sur le tube.

Dois-je suivre un régime sans viande rouge avant de faire le test ?

Non. Le test est spécifique au sang humain, il n’est donc pas nécessaire de suivre un régime sans viande rouge avant de le réaliser.

Mon test FIT est revenu négatif. Quand recevrai je le prochain test ?

Le programme de dépistage est renouvelé tous les 2 ans.

Si votre test est revenu négatif, vous recevrez automatiquement votre prochain kit environ 23 à 24 mois après votre dernier test réalisé, et cela jusqu’à la fin de la tranche d’âge éligible au programme.

Mon test FIT est revenu positif, que dois-je faire ?

Si votre test est positif, cela ne signifie pas nécessairement que vous avez un cancer.

Cela indique qu’une présence de sang a été détectée dans vos selles. Pour en identifier l’origine, une coloscopie diagnostique est généralement recommandée.

Il est important de consulter votre médecin afin de déterminer les démarches à suivre.

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