En cas d'accident

Protégez la victime et le lieu d'accident

Pour éviter les "sur-accidents", ne vous mettez jamais en danger et veiller à la protection de la victime et du lieu de l'accident.

En principe, on ne déplace pas le blessé, sauf s'il est en danger.

Appelez le "112" et suivez ces étapes

• Composez le 112 pour l'ambulance, les pompiers ou la police.
  Pour une aide policière urgente, composez le 113.
• Ne raccrochez pas. Atttendez calmement qu'un opérateur décroche.
• Communiquez des informations précisespour obtenir une aide rapide.
  • Donnez votre nom, prénom, lieu d’appel et numéro de téléphone.
  • Décrivez brièvement et clairement ce qui s’est passé et qui est impliqué.
  • Indiquez précisément la localisation (si possible une adresse précise) où le service d’urgence doit venir.
  • Précisez le nombre de personnes blessées.
• Répondez brièvement et clairement à toutes les questions posées par l'opérateur.
• Suivez le conseil donné par l'opérateur.
• Ne raccrochez que lorsque l'opérateur vous le demande.

Faites les gestes de premier secours

Si vous connaissez les gestes de premier secours, appliquez-les.

Si vous ne les connaissez pas, ne touchez pas à la victime, sauf pour les protéger d'un danger plus grave, comme par exemple une personne inconsciente bloquée dans une voiture en feu.