Prévention du harcèlement et de la violence sur le lieu de travail

Les questions de violence et de harcèlement sur le lieu de travail suscitent un intérêt croissant en Europe. Il reste cependant une grande disparité de perception et de reconnaissance du problème dans les différents États membres de l’UE. Cette analyse comparative fait apparaître que, bien que l'étendue réelle du phénomène reste inconnue, ce problème affecte un grand nombre de travailleurs. Le rapport passe au crible les différents modèles et formes de violence et de harcèlement sur le lieu de travail et décrit notamment les initiatives légales prises dans différents pays pour lutter contre ce problème. Il présente également la preuve des effets indésirables de ces comportements sur les individus, les organisations et la société, et en évalue le coût financier potentiel. Il analyse les facteurs susceptibles de faciliter et d’entraîner la violence et le harcèlement et présente une série d'exemples de bonnes pratiques qui ont permis de prévenir ou de gérer le problème.