Botschaft: Konsulat

Problem im Ausland

Wenn Sie auf einer Ihrer Reisen ein Problem haben, kontaktieren Sie die Botschaft oder das Konsulat vor Ort im jeweiligen Land. Hier erhalten Sie nützliche Hinweise bei:

• Verlust oder Diebstahl von Unterlagen;
• Festnahme;
• schwerem Unfall;
• Tod;
• unterschiedlichen Schwierigkeiten mit den örtlichen Behörden oder mit Einzelpersonen.

Dies fällt nicht in den Aufgabenbereich des Konsulats

• Die Rückführung einer Person auf Staatskosten, außer im Falle von außergewöhnlicher Schwere oder unter Vorbehalt einer späteren Erstattung.
• Begleichung einer Geldbuße, einer Hotel- oder Krankenhausrechnung oder einer anderen Ausgabe.
• Vorschuss von Geld ohne vorab geleistete Sicherheit.
• Ausstellung eines Last-Minute-Reisepasses.
• Eingreifen in juristische Verfahren, um die Freisetzung einer Person zu erwirken, auch wenn diese in eine Rechtssache verwickelt oder einer im Gebiet des Gastlandes begangenen Straftat angeklagt ist.
• Reisebüros, Banken oder Versicherungsgesellschaften ersetzen.
• Ihnen offiziellen konsularischen Schutz garantieren, wenn Sie auch die Nationalität des Landes haben, in das Sie reisen.